Account Manager*in (m/w/d) in Düsseldorf

Junior Projektmanager Digital

Zusammenfassung für die Lesefaulen

Du passt perfekt zu uns, wenn du

  • Bock auf digitale Projekte hast
  • Kommunikation liebst und kundenorientiert denkst
  • immer weißt, was die Kunden so richtig glücklich macht
  • kontaktfreudig bist und Spaß am Networking hast
  • nicht nur arbeiten willst, um die Zeit abzusitzen, sondern weil du wirklich etwas bewegen und erreichen möchtest

Bei uns kannst du dich freuen auf

  • flexible Arbeitszeiten
  • 39-Stunden-Woche
  • Homeofficemöglichkeit
  • voll ausgestatteter Arbeitsplatz inklusive MacBook und 5K-Monitor
  • Weiterbildungsmöglichkeiten aufs Haus
  • 30 Tage Urlaub
  • regelmäßige Teamevents
  • jede Menge Gestaltungsspielraum, um deine Stärken einzubringen
  • Kaffee, Tee, Wasser, Cola, Obst, Müsli, Süßigkeiten etc. for free
  • einen Kühlschrank, in dem immer ein paar Bier bereit stehen
  • ein faires Gehalt

und das allerwichtigste: das geilste Team der Welt!

 

Klasse, jetzt hast du es bis hierher geschafft. Jaja, ich weiß, da kommt jetzt ne Menge Text. Aber glaub mir, weiterlesen lohnt sich. Denn nachdem du dir alles durchgelesen hast, bleiben garantiert keine Fragen mehr offen. Falls du jetzt schon überzeugt bist, kannst du uns auch gerne direkt deine Bewerbungsunterlagen schicken.

Wer ist Duplexmedia und was machen wir eigentlich?

Eigenlob stinkt zwar, aber an dieser Stelle sagen wir einfach mal ganz ungeniert: wir sind eine Agentur mit Allround-Talent. Als Agentur für Webdesign, Programmierung und Online-Marketing bieten wir unseren Kunden das Digital-Komplettpaket. Unser Produktportfolio ist vielfältig, da jeder in unserem Team Expertin oder Experte auf ihrem oder seinem Gebiet ist. So bieten wir Services in den Bereichen Programmierung, Webdesign, Onlineshops, SEO, SEA, Social Media, Logo- und Corporate Identity-Erstellung, Branding und 3D-Animationen an. Wir beraten und betreuen unsere Kunden zu all diesen Themen von der Idee bis zur finalen Umsetzung.

Wofür brauchen wir dich in unserem Team?

Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind und sie sich entspannt zurücklehnen können, weil sie wissen, dass wir gute Arbeit leisten. Und hier kommst DU ins Spiel. Als Feelgood-Manager*in für unsere Kunden, bist du die/der erste und wichtigste Ansprechpartner*in. Durch regelmäßigen Austausch weißt du ganz genau, was unsere Kunden wollen und wie wir für ihre Probleme immer die beste Lösung finden. Du bist ein*e zuverlässige*r Partner*in an ihrer Seite und stehst bei Rückfragen oder Unsicherheiten immer zur Verfügung.

Du teilst in regelmäßigen Meetings Zwischenstände und Ergebnisse der Projekte mit und entwickelst eigenständig Ideen, wo noch Optimierungsbedarf besteht. Für uns ist nur das Beste gut genug und darauf sollen sich auch unsere Kunden immer verlassen können. Aber Achtung: hier geht es nicht darum, auf Gedeih und Verderb etwas verkaufen zu müssen. Es ist wichtig, dass du erkennst, was der Kunde braucht und was er nicht braucht und entsprechend das Angebot darauf anzupassen. Als Account Manager*in bist du außerdem das Gesicht von Duplexmedia auf Veranstaltungen, Meetings und Tagungen. Denn natürlich möchten wir unseren Kundenstamm stetig erweitern. Mit deinen Networking-Skills kannst du dafür sorgen, dass Duplexmedia in aller Munde ist.

Hard Skills, Soft Skills – was solltest du mitbringen?

Ehrlich gesagt: ob du studiert hast oder nicht, ob mit Ausbildung oder als Quereinsteiger*in – das ist uns nicht wichtig. Was wirklich zählt ist, dass du für den Job brennst und richtig Bock darauf hast, gemeinsam mit uns etwas zu erreichen. Vorerfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung wären zwar “nice to have”, aber mit der richtigen Motivation kannst du auch als Anfänger*in bei uns durchstarten.

Worauf wir wirklich Wert legen sind deine Stärken und Soft Skills. So solltest du für diesen Job zum Beispiel nicht auf den Mund gefallen sein und auch Freude daran haben, mit Bestandskunden und potenziellen Neukunden in den Austausch zu gehen und sie von Duplexmedia zu überzeugen. Dich sollte auch eine gewisse Verlässlichkeit und ein Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit auszeichnen. Da du für das Team das Sprachrohr zum Kunden bist, solltest du deine Vermittlerrolle hier gewissenhaft erfüllen und beispielsweise im Kundenmeeting besprochene Dinge an das Team weitergeben.

Wie sieht ein Tag im Leben einer/eines Account Managers/Account Managerin bei uns aus?

Es ist Zeit aufzustehen, der Wecker klingelt Es ist Zeit aufzustehen, der Wecker klingelt
7:00 Uhr

Guten Morgen! Es ist Zeit für einen neuen Arbeitstag.

Du kannst entscheiden: Büro oder Homeoffice? Du kannst entscheiden: Büro oder Homeoffice?
7:30 Uhr

Du hast die Qual der Wahl. Fährst du ins Büro oder arbeitest du von zu Hause aus? Ach, heute gehts ins Büro.

Zuerst wird ein Kaffee getrunken Zuerst wird ein Kaffee getrunken
8:00 Uhr

Bevor es losgehen kann, müssen die Lebensgeister geweckt werden. Also gibts erstmal einen großen Kaffee.

Kundenmails und Nachrichten der Kollegen werden bearbeitet Kundenmails und Nachrichten der Kollegen werden bearbeitet
8:30 Uhr

Mit Vollspeed geht es jetzt an die Arbeit. Du bearbeitest und beantwortest Mails, Anfragen und Nachrichten von Kundinnen und Kunden sowie deiner Kolleginnen und Kollegen.

Beim Standup berichten alle von ihren Aufgaben Beim Standup berichten alle von ihren Aufgaben
9:30 Uhr

Beim täglichen Standup berichten wir alle von unseren Aufgaben am Vortag und den heute anstehenden Projekten. Wir besprechen Unklarheiten und Themen, die uns auf dem Herzen liegen.

Du bist im Gespräch mit einem potenziellen neuen Kunden Du bist im Gespräch mit einem potenziellen neuen Kunden
10:30 Uhr

Ein wichtiger Termin steht an. Ein potenzieller Neukunde erzählt dir von seinem Wunsch, die Website seines Unternehmens komplett neu zu gestalten. Du hörst dir die Wünsche des Kunden an und berätst ihn dabei, konkrete Ziele zu formulieren. Der Kunde weiß nach dem Meeting, wie wir gemeinsam mit ihm diese Ziele erreichen können.

Wir machen alle gemeinsam Mittagspause Wir machen alle gemeinsam Mittagspause
12:00 Uhr

Es wird Zeit für eine Pause. Oft machen wir alle gemeinsam Mittagspause, holen uns Essen oder bestellen etwas. Einige bringen sich auch Essen von zu Hause mit. Das kannst du natürlich so halten, wie es für dich am besten passt.

Du besprichst dich mit dem Projektmanager und dem CEO Du besprichst dich mit dem Projektmanager und dem CEO
13:00 Uhr

Beim internen Meeting besprichst du dich mit der Projektleitung und dem CEO. Du erzählst von Rückmeldungen der Kunden zu laufenden Projekten und neuen Aufträgen. Die Projektleitung hingegen erzählt dir vom Zwischenstand der Projekte. Jetzt bist du bestens informiert und kannst den Stand der Dinge an die Kunden weitergeben.

Im Meeting mit einem Bestandskunden gehst du aktuelle Fortschritte durch Im Meeting mit einem Bestandskunden gehst du aktuelle Fortschritte durch
14:30 Uhr

Die gerade besprochenen Zwischenstände kannst du jetzt im Kundenmeeting weitergeben. Du berichtest einem Bestandskunden, was bisher gemacht wurde und welche To Dos noch auf der Agenda stehen.

Du führst ein Telefonat mit dem potenziellen Neukunden Du führst ein Telefonat mit dem potenziellen Neukunden
16:30 Uhr

Der potenzielle Neukunde, mit dem du heute Vormittag gesprochen hast, ruft dich an. Er sagt dir, dass er das Projekt gerne mit uns umsetzen würde. Du vereinbarst direkt einen Kick-Off-Termin mit ihm.

Das Feier in Feierabend nehmen wir gerne wörtlich Das Feier in Feierabend nehmen wir gerne wörtlich
17:00 Uhr

Den erfolgreichen Tag feiern wir jetzt alle gemeinsam bei einem kühlen Feierabendbier. Vielleicht gehen wir auch später noch in die Altstadt, es ist ja schließlich Freitag.

Warum solltest du dich unbedingt dazu entscheiden, Teil vom Duplexmedia-Team zu werden?

Was uns auszeichnet und von anderen abhebt, ist die Tatsache, dass du etwas machen kannst, was dir wirklich Spaß macht und wobei dir das Herz aufgeht. Der Job sollte für dich nicht nur eine lästige Pflichtaufgabe sein. Du bist bei uns nicht nur irgendeine Nummer, sondern wirst gefordert und gefördert. Sinnlos die Zeit absitzen oder immer nur das zu machen, was dein Vorgesetzter dir vorgibt, gibt’s bei uns nicht. Natürlich gibt es auch bei uns Tage, an denen es mal stressiger wird oder die Dinge nicht wie gewünscht laufen. Das ist aber kein Problem und es ist absolut nicht schlimm, wenn du mal einen Fehler machst oder einen schlechten Tag hast – das passiert auch den Besten.

Wo wir gerade beim Thema “die Besten” sind, bei Duplexmedia wartet definitiv das beste Team auf dich. Jeder ist verschieden aber gemeinsam ergänzen wir uns optimal. Egal ob Chef*in oder Praktikant*in, bei uns wird jede*r gleichwertig behandelt und das zeigt sich auch beim Teamspirit. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern alle gemeinsam unsere Erfolge – denn wir sind nicht nur bei unserer Arbeit sehr gut, sondern auch beim Feiern. Für besondere Events wie Karneval oder unser Sommerfest, bekommst du sogar zusätzlichen Urlaub. Und nebenbei kannst du dich natürlich auch noch auf all die Extras freuen, die wir oben aufgeführt haben.

Klasse, du hast es geschafft, diesen enormen Berg an Text zu lesen. Damit bist zu nun fast am Ziel. Das einzige was du jetzt noch tun musst, ist hier zu klicken:

Wir freuen uns auf dich!

Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen zu, verrate uns deine Gehaltsvorstellung und ab wann du verfügbar bist und mach dir keine Gedanken über Förmlichkeiten. Auf einen perfekt strukturierten Lebenslauf legen wir keinen Wert, wir würden uns viel mehr freuen, wenn du uns ein bisschen über dich erzählst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

  • Frühester Start: ab sofort Position: Vollzeit Standort: Düsseldorf Ansprechpartner: Markus Mazur
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